1. البيانات التي نجمعها

قد نعالج بيانات الحساب مثل الاسم والبريد والهاتف واسم الشركة، وبيانات جهاز Android Relay والشريحة التي يبلغ عنها التطبيق، ومفاتيح الوصول المشفرة أو المعرّفات، وسجلات التشغيل، وعناوين IP وبيانات الجلسة، وبيانات الدعم. لتقديم خدمة الرسائل نعالج أيضاً أرقام المستلمين ومحتوى الرسائل وحالات التسليم بالقدر اللازم للتشغيل والتشخيص.

2. كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات لإنشاء الحساب وتشغيل Android Relay وتوجيه الرسائل عبر جهاز العميل وإدارة Queue وRetry وWebhooks والدعم والأمان ومنع الإساءة وتحسين الخدمة وإدارة الاشتراك والفوترة.

3. بيانات الرسائل

يعالج SMS Relay أرقام المستلمين ومحتوى الرسائل وحالات المعالجة لأن ذلك ضروري لوظائف الـAPI والطابور والتسليم والسجلات. العميل مسؤول عن امتلاك الأساس القانوني والموافقات اللازمة لمعالجة وإرسال هذه البيانات.

4. بيانات الدفع

قد نتلقى معرفات طلب أو دفع وحالة المعاملة والمبلغ والعملة واسم طريقة الدفع. لا نحتاج إلى تخزين أرقام بطاقات الدفع الكاملة أو CVV داخل SMS Relay.

5. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو وسائل التخزين الضرورية لتسجيل الدخول وحماية الجلسة واللغة وتفضيلات الواجهة. قد تُستخدم أدوات تحليلات وفق إعداد الموقع لفهم الأداء. يمكن التحكم بالتخزين غير الضروري من إعدادات المتصفح حيث ينطبق ذلك.

6. مزودو الخدمة والإفصاح

قد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مزودي الاستضافة والبنية والبريد والدفع أو الخدمات التقنية التي تساعد في تشغيل المنصة، أو عندما يفرض القانون ذلك. لا نسمح لمزودي الخدمة باستخدام البيانات لأغراض مستقلة غير مرتبطة بالخدمة بناءً على تفويضنا.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتشغيل الخدمة والوفاء بالالتزامات المحاسبية والأمنية والقانونية وتسوية النزاعات. قد تختلف مدد الاحتفاظ حسب نوع السجل، ويمكن حذف أو إخفاء بعض السجلات عندما لا تعود هناك حاجة مشروعة لها.

8. الأمان

نستخدم ضوابط تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، مثل التحكم بالوصول وإدارة الجلسات والتشفير عند النقل وآليات التدقيق. لا توجد وسيلة إلكترونية خالية تماماً من المخاطر، لذلك نراجع الضوابط ونعالج الحوادث عند اكتشافها.

9. حقوقك وخياراتك

يمكنك طلب الوصول إلى بيانات حسابك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على بعض المعالجات حيث يمنحك القانون هذا الحق، مع مراعاة السجلات التي يلزم الاحتفاظ بها قانوناً أو لأسباب أمنية. يمكن إرسال الطلبات إلى البريد المنشور أدناه.

10. القاصرون

الخدمة موجهة للأعمال والمطورين وليست مخصصة للأطفال. لا نستهدف جمع بيانات شخصية من القاصرين عمداً.

11. التحديثات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الممارسات أو المتطلبات القانونية. ننشر تاريخ آخر تحديث في هذه الصفحة. لأي طلب يتعلق بالخصوصية استخدم بيانات التواصل أدناه.